关于考试中心书店的综合评价，结合不同用户反馈和实际情况分析如下：

一、服务优势

客服与物流

部分用户反馈客服态度良好，发货速度较快，且教材资料质量较高。但也有用户反映客服推卸责任，将问题归咎于快递公司。

价格与资源

书店以价格合理著称，考试类书籍种类丰富，部分用户认为其专注考试资料的特点值得肯定。

二、服务不足

配送问题

多个用户投诉书籍延迟配送，且客服处理不当。例如，有用户订购的公务员考试资料承诺3日内到货，但5天后仍未送达。

售后响应

部分用户表示咨询时遭遇推诿，建议耐心等待或自行联系快递，缺乏有效的售后保障。

三、改进建议

加强物流管理

优化库存监控和配送流程，减少延迟情况发生。

提升客服能力

培训客服人员提高问题解决能力，避免简单推诿，增强用户信任。

四、选择建议

优先选择线上渠道：

可通过官网或合作平台下单，减少线下等待时间。

关注会员权益：部分用户反馈会员可享受优先配送或折扣，建议注册成为会员。

多方比价：考试资料市场竞争较大，可对比其他电商平台价格，选择性价比较高的购买。

综上，考试中心书店在服务稳定性方面存在不足，但部分用户对其价格和资源优势认可度较高。建议根据自身需求，权衡利弊后选择购买方式。